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Plan Marketing

Le plan marketing est un document qui présente avec précision les actions marketing qui seront mises en œuvre dans le temps pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise. Il découle de la stratégie marketing de l’entreprise et se construit à partir du budget disponible.

Un plan marketing s’appuie généralement sur une étude de marché.
Un plan marketing constitue une partie importante d’un plan d’affaires.

Les objectifs commerciaux peuvent être définis en terme :

  • De nombre de clients
  • D’unités vendues
  • De dollars
  • De part de marché

Une section du plan marketing couvre le marketing mix, traditionnellement les « 4 P ».

Les 4 P sont :

  1. Produit : le(s) produit(s) et/ou service(s) en question
  2. Prix : la politique de prix et les conditions de paiement
  3. Place : la manière dont le produit va être distribué (par Internet, commerce de détail,…)
  4. Promotion : la politique promotionnelle (la publicité) destinée à faire connaître l’offre

Les composantes importantes du plan marketing sont :

  • La stratégie marketing
  • Le budget
  • Les objectifs commerciaux
  • Les tactiques marketing utilisées
  • Le plan de mise en œuvre
  • Le contrôle des résultats

Pour une PME, il est recommandé de planifier les actions marketing par mois.

Voici un exemple fictif de ce que pourrait être un plan marketing annuel.

  1. Janvier : Implantation du nouveau CRM
  2. Février : Sondage de satisfaction de la clientèle
  3. Mars : Refonte du site Web
  4. Avril : Lancement du blogue
  5. Mai : Mise en place du bulletin
  6. Juin : Développement des nouveaux cartables pour les représentants
  7. Juillet : Participation au salon d’affaires
  8. Août : Création d’une série de vidéos pour le site web
  9. Septembre : Campagne de relations publiques
  10. Octobre : Étude de marché sur le nouveau produit
  11. Novembre : Campagne de publipostage en Ontario
  12. Décembre : Campagne de télémarketing aux États-Unis
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